前幾天家裡上網變龜速，是異常現象，不知從何時何刻起突然變烏龜。

先懷疑是否大樓內有其他人使用BT之類軟體搶佔頻寬，但我家是一般住宅，自己一條電話線路及ADSL，應該不受其他住戶影響。再則懷疑電腦中毒，或許有惡意軟體在背後運作搶佔頻寬，遂將電腦還原至幾個月前的狀態，龜速亦然。換接筆電也是龜速。

自己無解，便依數據機上的中華電信客服電話打去詢問。中華電信服務人員說我家的 ISP 是 So-Net，中華電信僅是提供線路，兩方都有可能是問題點，他可先就他能做的幫我試試看，若還不行就要找 So-Net。

於是他請我先關掉數據機，說要幫我重整線路。約二、三十秒後，他說可以了，要我再開數據機。結果恢復正常，上網變成鳥速。(不是說速度很鳥，是像鳥一樣用飛的。)

這樣我知道了，原來線路可以重整。以後要是覺得上網速度有點變慢，就打電話去不管三七二十一都說是龜速，請他重整一下就可以變回用飛的。